250417
iPhoneバッテリー交換、無事終了しました。わーい、できたー。スッキリー。AppleCare＋という保険に入ってたので、無料でやってもらえました。よかった。（もし保険に入ってなかったらバッテリー交換の料金は11,200円だそうです。）
AppleStoreの正規サービスプロバイダ店に持ち込みしました。かかった時間は全部で1時間ぐらいかな。ていねいで感じのよい店員さんでよかったです。（ホッ）
店にいく前に、家でこちらの3つの事前準備をしまして、それができてから予約しました。
予約時間に行くとすぐ受付してもらえました。タブレットに住所などをポチポチ入力したり、ペンで画面上に署名したり。あとは「バックアップは取ってますか」など確認されました。
中身はできるだけ見ないようにしてくれたのが、プライバシーに気を使ってくれてるんだなと好印象でした。設定などでスマホをさわるときも、店員さんがやるのではなく、指示だけしてくれて、こちらが自分で操作する感じでした。実際スマホを店に渡して預けるときも、目の前で電源オフにしてくれたりしました。
作業時間は40分ほどでした。店内で待っててもいいし、外に出てもいいって感じで、私は外で時間つぶしてました。でもたった40分、iPhoneが手元にないだけで何か変な感じでした。時間もついスマホで見ようとして、「あ、ないんや」ってなったり。（腕時計持っていっててよかった）。「本買おうかなー、あ、そっか、今楽天Pay使えないんだわ。。」ってなったり。普段どんだけスマホさわってるんだ・・って思いました。
40分後に戻ると作業はできていました。データを消したりとかもせず、そのままで作業してもらえたみたいです。で、一緒に設定画面で、バッテリーの最大容量が79％から100％になってるのを確認しまして、受け取りの署名をして終了！って感じでした。
終始丁寧でいい感じで、スムーズにできましたー。よかったー。ありがとうございますー。
そういえば以前、Appleの正規店じゃない店でバッテリーを交換したら、ホームボタンが効かなくなったことがあったんですよね～。とほー。画面上にホームボタン作られたんです。あれはしばらく使いにくかったな。。
ホームボタン効かなくなったのは「まあ、しゃーないか」って感じだったんですけど、対応がちょっとモヤッとしまして。「まあ、こういうことはよくあることなんで」みたいな、「事前に署名いただいてますし」みたいな感じだったんですよね。。そのときは「え・・」って思って、何か少し悲しかったのを思い出しました。。
もしそうだとしても、演技でもいいから一言謝ってほしい・・と思いました。ああいうのって謝ったらダメなんですかね？非を認めるとダメなんかな？何かよく分かりませんが。正規じゃない安いところはこういうこともあるのかー・・と思ったんです。。
今回はそういうのが全然なく、最初から最後まで丁寧で誠実な対応してもらえて、いい感じでした。よかったです。万が一故障というか、例えばホームボタンが効かなくなったりとかしてても、ここだったらきちんと説明してもらえるだろうなと思いました。
結局は何でも人の対応の仕方なんだろうな～と思います。